麻雀お役立ち情報

購入後にあるよくある質問

全自動麻雀卓購入後によくある質問
弊社販売の全自動麻雀卓の場合、弊社作成の取扱の説明書をお付けしています。
下記内容は取扱説明書にも記載があります。
 Q 機械が動かなくなってしまったんだけど、どうすればいいの?

 A 始めに行う作業としては、機械の卓上にある牌を牌ケースに取出し、機械内部にある牌もすべて牌ケースに出します。

 牌を全て出したら、機械の電源をOFFにします。

 再び電源をONにして、牌を投入して機械を作動させます。

 機械の動きがおかしい場合は、下記の確認事項を確認してください。

 -確認事項-

 ①電源コードをいすなどのもので踏んでいないか。断線のおそれはないか。

 ②機械についている枠などがずれていないか。枠がきちんとついているか。

 ③機械の天板が正しく閉じているか?機械の内部スイッチは正常か。

 ④ゲーム選択モードが変わっていないか。

 ⑤機械内部に点棒・ライターなどの障害物を落としてしまい機械内部の動きを止めていないか。

 ⑥牌が手垢などによってべとべとになっていたり、湿気がすごくないか。

 ⑦長期間使用していなかった場合、機械のセット動作がおかしくないか。

 ⑧使用する牌が、機械専用の牌かどうか。

  -対処方法-

 ①断線している場合は、断線個所を修復するか、もしくは電源コードを取り替えるようになります。

 ②枠がずれていると機械の内部スイッチがOFFの状態になる場合があります。天枠・外枠を正常につければ解消されます。 

 ③機械の天板が正しく閉じていない場合、機械内部から牌が上がってきた時などに影響が出ます。

 機械の天板を一度開き、再度閉じて、確認して下さい。

 ④牌の投入枚数とゲームモードをあわせれば問題が解消されます。

 ⑤機械の天板を機械正面より上に持ち上げて、機械内部の障害物を簡単に取出せそうであれば取り出します。

 無理そうな場合には、無理に取らないで下さい。さらに故障を作ってしまいます。

 このような場合には、お求めの業者にご連絡して下さい。

 ⑥牌を拭いて下さい。手順は右部分をクリックして下さい。  牌掃除方法

 ⑦機械を何度か動かしてみて下さい。

 数回動かすことにより動作が正常に戻る場合があります。

 部品などの劣化により正常動作に戻らない場合は、部品の交換が必要となります。

 ⑧機械の専用牌以外に牌をお持ちのお客様や牌を新しく買い替えた場合に専用牌を使用していない事があります。

 牌を確認してみて下さい。

 上記確認事項などでも解消されない場合は、商品をお求めになられた業者へご連絡して下さい。

 その場合に、できれば機械を使う前にトラブルが起こったのか、機械を使用している最中にトラブルが起こったのかどのような感じでおかしいのかなどお伝え下さい。

 Q 牌が上がってくる部分がうまく上がってこないんだけど、どうすればいいの?

 A 夏など暑い時期になると天板のゴムマットが伸びてきます。

 ゴムマットが伸びることにより牌が上昇してくる部分であるエレベーターに障害をもたらす事があります。

 このような場合、伸びた分のゴムマットをカッターなどで切る必要があります。

 切る場合に天板部分の方は板の型に沿って切ります。エレベーター部分も板の型に沿って切ります。

 上記のような作業によっても問題が解消されない場合は、機械内部に障害物が入ってしまい動きに不都合を起こしているか、

 もしくは部品の不良など他の原因が問題で動作がおかしい事もあります。

 このような場合には商品をお求めになられた業者へご連絡して下さい。

 Q 牌を1つ無くしてしまったんですが、1つだけでも購入できますか?

 A 弊社で購入した商品でしたら可能です。

 牌は作っているメーカーにより同じ専用牌でも異なります。

 また、製作の時期によっても背の色が若干違う場合もあります。

 それから、特に注意して頂きたいのは牌を新品で半年もしくは1年くらいの間使用していた場合は、新品の1つの牌と背の色が気持ち違う場合があります。

 それは、牌を使用することにより牌の背中の色が色あせてしまったりしますので元の色から多少変化してしまっているからです。

 ですから牌を無くさない様に十分気をつけて下さい。

 Q 3人打ちで使いたいんだけど、どうすればいいの?

 A 機械の取扱説明書をご確認ください。

 機械の種類によって3人打ちができるタイプと出来ないタイプがあります。

 できるタイプの場合には、機械のゲームモードを3人打ち用に変更してから使用する牌の投入枚数も108枚にします。

 金具を使用して3人打ち設定する機種。ダイヤルなどにより番号を変更して設定する機種。

 機種により異なりますので、商品をお求めになられた業者へ連絡するか、当ページの機械紹介等を参照してみて下さい。

 Q 引越しをするので機械を分解したいんだけど、どうすればいいの?

 A 弊社でお求めの商品の場合は、枠・本体・脚の組立案内書をお送りします。

 機械によって本体に付いている枠を外すのが簡単なものもあれば難しいものもあります。

 むやみやたらに分解すると危険ですので、必ず案内書を確認してから行うようにして下さい。

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